La presente Diplomatura ofrece herramientas que satisfacen la demanda social para la formación de guías de turismo. Dado el contexto post Covid, resurge en nuestro país la posibilidad de visibilizar los atractivos naturales y culturales que posee, preservando la diversidad y el desarrollo sustentable, convirtiendo esos atractivos turísticos en productos que respeten los niveles de calidad y que a su vez puedan ser comercializados. A nivel nacional se revaloriza la figura del guía de Turismo, quien cumple un rol fundamental como anfitrión ante el visitante, y como fiel intérprete de las riquezas naturales y culturales del lugar, con capacidad de liderazgo y la posibilidad de generar nuevos productos a través de un accionar planificado. Teniendo en cuenta lo mencionado, la profesionalización del recurso humano y la actualización de sus competencias, son requisitos indispensables para ese ámbito laboral. Los espacios turísticos en la provincia de Tucumán, cuentan con una riqueza cultural arquitectónica con sus edificios que hablan de su rica historia, iglesias, museos, zonas históricas, arqueológicas, circuitos de yungas, de valles, las que forman parte de sus raíces, de su identidad, y es el guía quien puede transmitir el sentir que ello implica a los turistas. El turismo de cercanía y el desarrollo de los destinos locales, es hoy una constante, que constituyen una gran posibilidad para el fortalecimiento de distintas localidades, es por ello que esta Diplomatura, contribuirá a la profesionalización y jerarquización de la actividad de guía turística en la Región.

CLASIFICACIÓN:
Está destinado a quienes deseen profesionalizar y mejorar la competitividad turística como guías de turismo, a fin de lograr la capacitación para guiar, organizar y tomar decisiones operativas, en relación a grupos de personas a través de su liderazgo; optimizando el desarrollo de los recursos humanos y la promoción de la excelencia en el ámbito del turismo. Promover el desarrollo sostenible con su práctica, logrando un uso adecuado de los recursos ambientales que respeten la autenticidad socio cultural de las comunidades receptoras y que a su vez proporcione beneficios para el entorno turístico, conservando sus activos culturales y arquitectónicos y sus valores tradicionales, contribuyendo al entendimiento y la tolerancia intercultural; teniendo en cuenta las diversas normas y reglamentos que regulan esta actividad.

OBJETIVOS
1. Objetivo General: Brindar una enseñanza concreta para la guía turística de la región y promover la profesionalización de quienes hoy realizan la actividad en el territorio.
2. Objetivos Específicos: Formar guías de turismo con conocimiento sobre el Patrimonio cultural y natural de la región. Desarrollar competencias para llevar a cabo las actividades de guiado en un entorno de constantes transformaciones sociales. Promover la conciencia ambiental, la inclusión y accesibilidad en la formación del guía.

CARACTERIZACIÓN:
1. Modalidad de dictado: Las clases serán virtuales de forma sincrónicas, asincrónicas y las prácticas de campo podrán ser virtuales y/o presenciales. Los días viernes (de 18:00 a 22:00 hs,) y sábados (de 9 a 13 hs.). Se adjunta cronograma de dictado.
2. Metodología: Teórico – práctico.
3. Carga horaria: 200 horas.
4. Fecha de relanzamiento: setiembre de 2022.
5. Duración: 10 meses

DESTINATARIOS
Está destinado a todas las personas interesadas en virtud de Convenios preexistentes con el EATT, con Municipalidades u otros organismos gubernamentales y no gubernamentales, como así también a profesionales con título de grado.

METODOLOGIA DEL DICTADO: El dictado de las clases se efectuará bajo las siguientes modalidades a elección del profesor:
– Exposiciones en clase del profesor con soporte de medios informáticos y audiovisuales, en las que se desarrollan los conceptos principales de la materia y se proporciona la bibliografía para complementar el aprendizaje de los alumnos.
– Conferencias a cargo de profesores invitados.
– Lectura crítica de textos recomendados por el profesor de la asignatura: Artículos de prensa, informes, manuales y/o artículos académicos, tanto para su posterior discusión en clase, como para ampliar y consolidar los conocimientos de la asignatura.
– Resolución de casos, problemas, etc. planteados por el profesor de manera individual o en grupo, los que pueden ser llevado a cabo en el lugar de la práctica.
– Exposición y discusión en clase, bajo la moderación del profesor, de temas relacionados con el contenido de la materia, así como de casos prácticos
– Elaboración de trabajos e informes de manera individual o en grupo

SISTEMA DE EVALUACION:
1 Módulos: Los módulos se promocionarán con un mínimo del 60 % de asistencia y la aprobación de un examen final, cuya modalidad puede variar a elección del docente: escrito, oral, presentación de un trabajo práctico o de investigación (monografía) con o sin defensa, análisis y a libro abierto o no.

2 Trabajo final individual para obtener el título de Diplomado: El cursante que hubiese superado la totalidad de las instancias de evaluación de los módulos tendrá que presentar un trabajo final integrador en el cual se aborde alguno de los principales temas estudiados durante la Diplomatura hasta seis meses después de finalizadas las actividades curriculares, pudiendo solicitar una prórroga de seis meses más. Posteriormente a la prorroga se pierde el derecho a continuar con la diplomatura. El alumno deberá presentar para su evaluación el trabajo final escrito que será evaluado por un Tribunal, que se expedirá mediante dictamen escrito debidamente fundado.

MODULOS:

Contenidos por módulo, carga horaria, objetivos particulares, programa de contenido mínimo de cada módulo.
1. Primer módulo: Marco Legal. Su objetivo.
1.1. Ley Nacional de Turismo Nº 25.997.
1.2. Ley Provincial Nº 7484.
1.3. Ley Nº 9.381 Regulación de servicio de guías de turismo. Su ámbito de aplicación.
1.4. Registro de prestadores de servicio de guía – Requisitos. Autoridad de aplicación.
1.5. Beneficios, condiciones y obligaciones.
1.6. Faltas y Sanciones. Disposiciones complementarias y transitorias.

Objetivo: Que el participante conozca sobre las normativas legales vigentes.
Duración: 10 horas
Teoría: 10 horas

2. Segundo módulo: Patrimonio histórico, natural y cultural 2.1. Introducción Turística. Clasificación de Tipos de Turismo
2.2. Definición y caracterización del patrimonio. El patrimonio como construcción social. Relación entre Patrimonio, identidad, Gestión y Políticas Culturales.
2.3. Patrimonio de la humanidad y sitios protegidos. Clasificación de los sitios protegidos. Parques nacionales, reservas naturales, museos, archivos y registros. Las ciudades.
2.4. Geografía Turística de Tucumán y Regional. Historia, cultura y patrimonio de la provincia de Tucumán. El patrimonio provincial. Problemas y posibilidades.
2.5. Circuitos Turísticos de Tucumán. Programación de Circuitos Turísticos. Oferta Turística de Tucumán.

Objetivo: Que el alumno integre a su formación la valoración del patrimonio natural y cultural, tangible e intangible, atendiendo a su evolución histórica y a la importancia de las tradiciones, las costumbres y la naturaleza en su conformación. Además conozca sobre los diferentes circuitos con que cuenta la provincia y la programación de los mismos.
Duración: 20 horas
Teoría: 20 horas

3. Tercer módulo: Servicios Turísticos
3.1. Planta Turística.
3.2. El turismo como fenómeno social. El consumidor turístico. Oferta y Demanda.
3.3. El mercado y el producto turístico.
3.4. Los servicios turísticos: categorización, reglamentación, requisitos.
3.5. El disfrute de experiencias turísticas como derecho. Turismo accesible para la inclusión de personas con discapacidad. Perspectivas de género en el desarrollo turístico.
3.6. Importancia del tratamiento, aviso y protección de piezas arqueológicas.
3.7. Las buenas prácticas para el guiado turístico.

Objetivo: Que el alumno promueva la cultura turística y su seguridad como base para desarrollar una oferta competitiva y sostenible, fortaleciendo las instituciones vinculadas directamente al turismo, teniendo en cuenta la inclusión tanto para personas con discapacidad y la diversidad. Y que aplique las buenas prácticas que hacen a esta actividad.

Duración: 20 horas
Teoría: 20 horas

4. Cuarto módulo: La cultura turística, las técnicas del guiado. Importancia de la información, las redes sociales.
4.1. Conceptualización de la cultura turística y del turismo.
4.2. Introducción al concepto de visitas guiadas de distintas modalidades. Técnicas usadas para asistir y guiar.
4.3. El guía turístico frente a pasajeros de viajes organizados: grupales e individuales. Instrumento de trabajo del guía.
4.4. El pasajero. Tipos y características. Conflictos y reclamos habituales. Dinámica de grupos. Manejo de situaciones, procedimientos para resolver problemas, el trato con las personas con discapacidad.
4.5. Planeación de los circuitos turísticos. Pautas, criterios y metodología para el diseño de un circuito turístico. El proceso de investigar para identificar, valorizar y jerarquizar los atractivos que forman parte del patrimonio turístico.
4.6. Consideraciones sobre las peculiaridades del diseño de circuitos turísticos local y provincial. Formas de Turismo social, Turismo Sustentable, Ecoturismo, Turismo Rural. Cultura turística.
4.7. Recreación.
4.8. La clasificación y veracidad de la información, búsqueda de información de bases confiables, mención de citas.
4.9. Manejo de redes sociales.

Objetivo: Que el alumno comprenda y explique el concepto, los orígenes y la importancia del turismo en los ámbitos económicos, sociales y culturales, ecológicos, político y tecnológicos evaluando sus efectos positivos y negativos, para las comunidades donde tienen lugar las actividades, considerando los conocimientos e información adquirida para brindar a los visitantes y diseñar el recorrido según el guiado a realizar. Considere la importancia de obtener fuentes genuinas de información y el manejo de redes sociales.

Duración: 26 horas
Teoría: 26 horas 5.

Quinto módulo: El Turismo orientado a la naturaleza
5.1. Conceptos y definiciones.
5.2. La importancia del turismo en el ámbito de la naturaleza.
5.3. Las actividades en la naturaleza, sus impactos y las políticas existentes.
5.4. Características de un buen guía de turismo.
5.5. El equipo básico profesional.
5.6. Plan y estrategia de seguridad.
5.7. Conciencia ecológica.
5.8. Infraestructura y promoción.

Objetivo: Que el alumno obtenga los conocimientos básicos necesarios para el desarrollo del turismo en contacto con la naturaleza y que le sirvan como fundamento teórico práctico en el proceso de capacitación que le permita dar a los turistas una experiencia única, segura y placentera en su visita.

Duración: 20 horas
Teoría: 16 horas
Práctica: 4 horas

6. Sexto módulo: La Ecología, sus nociones y sus interacciones.
6.1. Introducción a la ecología.
6.2. La biosfera sus elementos, principales características y su importancia.
6.3. Factores ambientales del turismo sustentable y su enfoque en la planeación estratégica.
6.4. Dinámica poblacional y sus variaciones.
6.5. Diversidad biológica.
6.6. Ecosistemas naturales.
6.7. La biodiversidad en Tucumán y en toda la Argentina. 6.8. Los Parques Nacionales sus funciones e importancia en nuestro país.

Objetivos: Con este módulo el alumno obtendrá conceptos y herramientas relacionadas con la ecología, características y elementos de la biodiversidad de la fauna y flora de cada región, su influencia en los seres vivos.
Duración: 16 horas
Teoría: 12 horas
Práctica: 4 horas

7. Séptimo módulo: Las áreas protegidas.
Diversidad 7.1. Que son las áreas naturales protegidas.
7.2. Concepto.
7.3. Categorías de manejo de las áreas naturales protegidas.
7.4. Objetivo del ecoturismo en las áreas naturales protegidas.
7.5. Beneficios del ecoturismo en las áreas naturales.
7.6. Impactos negativos del ecoturismo en las áreas naturales.
7.7. Normativa sobre las áreas naturales protegidas.

Objetivo: Que el alumno tenga capacidad para redimensionar al conocimiento de los ecosistemas naturales, su conservación y el papel que juegan esas áreas en la biodiversidad.

Duración: 20 horas
Teoría: 16 horas
Práctica: 4 horas

8. Octavo módulo: Oratoria y dinámica de grupo
8.1. Oratoria general: el contexto, la información y el orador.
8.2. Expresión corporal.
8.3. El discurso. Story-telling.
8.4. Dinámica y conducción de grupos.
8.5. Técnicas y modalidades para el manejo de grupos diversos.

Objetivo: Que el alumno adquiera la soltura necesaria para brindar sus conocimientos y logre llevar a cabo las actividades colectivas, promoviendo la integración entre los participantes y generar la suficiente confianza.

Duración: 8 horas
Teoría: 8 horas

9. Noveno módulo: Primeros Auxilios y RCP
9.1. Principios de los primeros auxilios. Distintos niveles de atención.
9.2. Diferencia entre urgencia y emergencia.
9.3. Activación ante una emergencia.
9.4. Primeros auxilios ante una emergencia o una urgencia. RCP
9.5. Prácticas de Campo: Inmovilización y traslado de accidentados. Reanimación Cardio Pulmonar Básica Duración: 12 horas

Teoría – Práctica: 12 horas.

Objetivo: Que el alumno adquiera conocimientos básicos sobre las técnicas iniciales de reanimación cardiopulmonar, hasta que llegue el profesional médico, es clave tomar conciencia del valor de la prevención, esto es saber qué hacer y que no. Y además que alcance la habilidad y destreza técnica para poder actuar con la debida precisión, rapidez, eficacia y seguridad, acorde con las necesidades de cada caso.

10. Décimo módulo: Código de Ética del Turismo.
10.1 La vida social y las instituciones humanas. La persona humana y su sociabilidad.
10.2 Fundamentos antropológicos y éticos.
10.3 El obrar moral y la ética. Acción voluntaria y libertad. 10.4 El orden natural, la ley y la conciencia.
10.5 La realización de lo moral en las virtudes.
10.6 La vida social y las instituciones humanas.
10.7 Justicia, solidaridad y bien común.

Objetivo: Que el alumno conozca y valore los núcleos antropológicos y éticos presentes en la Ley Natural, comprenda y explique el concepto, los orígenes y la importancia del turismo en el ámbito de las relaciones humanas, evaluando sus efectos positivos y negativos, dentro de las comunidades donde tiene lugar su actividad.

Duración: 8 horas
Teoría: 8 horas

11. Décimo Primer módulo: Práctica de Campo Objetivo: Llevar a la práctica todos los conocimientos teóricos adquiridos en el trayecto del cursado, en la que los alumnos asumirán el rol de guía de turismo. Los sitios a visitar podrán ser llevados a cabo a través de recorridos virtuales y presenciales, tales como monumentos históricos, museos, sitios arqueológicos y otros lugares de interés cultural, como también hacer guiados de treking en las yungas, montañas y otros sitios de relevancia turística.

Duración: 40 horas
Práctica: 40 horas

REQUISITOS DE CERTIFICACION:
Los requisitos para obtener el certificado de aprobación son: constancia de inscripción, haber completado el cursado, aprobado la totalidad de los módulos que integran la Diplomatura, tener aprobado el trabajo final y cancelación del 100% del arancel.

NOMINA DE PROFESORES INVITADOS S/ LOS MODULOS

1. Primer módulo: Marco Legal. Su objetivo. Prof. Dr. Ricardo Gómez De Marco ricardo.gomez@unsta.edu.ar
2. Segundo módulo: Patrimonio histórico, natural y cultural. Lic. Federico Wyss Lic. Federico.wyss@usal.edu.ar Estela Calvente ecalvente@unsta.edu.ar
3. Tercer módulo: Servicios Turísticos. Lic. Federico Wyss Federico.wyss@usal.edu.ar Lic. Nicolás Cabrera Frontini nr.cabrerafrontini@gmail.com
4. Cuarto módulo: La cultura turística y las técnicas del guiado. Lic. Rubén Fernando Olmedo Lic. Federico Wyss Lic. Nicolás Cabrera Frontini rfolmedo@ivc.edu.ar i nr.cabrerafrontini@gmail.com Federico.wyss@usal.edu.ar
5. Quinto módulo: El Turismo orientado a la naturaleza. Lic. Andrea F. Castosa andrea.castosa@gmail.com
6. Sexto módulo: La Ecología, sus nociones y sus interacciones. Dra. Paula Daniela Cano pcano@apn.gob.ar
7. Séptimo módulo: Las áreas protegidas. Diversidad. Dra. Paula Daniela Cano pcano@apn.gob.ar
8. Octavo módulo: Oratoria y dinámica de grupo. Lic. Nadia González ngonzalez@unsta.edu.ar
9. Noveno módulo: Primeros Auxilios y RCP. Lic. Marcelo Graneros marcelograneross@gmail.com
10. Décimo módulo: Código de Ética del Turismo. Lic. Agustín Haro aharo@ivc.edu.ar
11. Décimo primer módulo: Práctica de Campo. Lic. Rubén Fernando Olmedo y Lic. Nicolás Cabrera Frontini rfolmedo@ivc.edu.ar / nr.cabrerafrontini@gmail.com

Costo total de la Diplomatura = $ 76.400